1. Definiciones
Los términos y expresiones utilizados en esta Política de Privacidad tienen los significados definidos a continuación:
- Autoridad Nacional de Protección de Datos o ANPD: organismo público responsable de supervisar, implementar y hacer cumplir las leyes de protección de datos personales aplicables.
- Colaboradores de Abarrons: todas las personas que trabajan con Abarrons, incluidos socios, administradores, directores, empleados, gerentes, pasantes, aprendices, proveedores de servicios internos y cualquier persona con relación directa con Abarrons.
- Consentimiento: manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el interesado acepta el tratamiento de sus datos personales para un fin específico.
- Controlador de Datos: persona física o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
- Datos: datos personales y datos personales sensibles, tal como se definen en esta Política y conforme a la normativa aplicable.
- Datos Anonimizados: datos que no permiten identificar al interesado mediante medios razonables y disponibles.
- Datos Personales: información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Datos Personales Sensibles: datos relativos a origen racial o étnico, creencias religiosas, opinión política, afiliación sindical, salud, vida sexual, datos genéticos o biométricos.
- Delegado de Protección de Datos: persona designada para actuar como canal de comunicación con los interesados y autoridades de protección de datos.
- Tratamiento de Datos: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, transmisión, eliminación, etc.
- Titular de los Datos o Interesado: persona física a la que se refieren los datos personales tratados.
2. Finalidad
2.1. Esta Política define las reglas y principios para el tratamiento de datos personales de clientes, proveedores, colaboradores, socios y cualquier persona relacionada con Abarrons, garantizando un nivel adecuado de seguridad conforme a la normativa vigente.
2.2. Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, información sobre el uso de nuestros servicios y datos de terceros cuando corresponda, para ofrecer y mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia y enviar publicidad adaptada a sus intereses.
2.3. Esta Política es obligatoria para todos los colaboradores, clientes, proveedores, socios y terceros que actúen como Titulares o Procesadores de Datos relacionados con Abarrons.
3. Puntos de Recolección de Datos Personales
La recopilación de datos en Abarrons puede ocurrir, entre otros, por los siguientes medios:
- Correos electrónicos recibidos a través de info@abarrons.com o el sitio web.
- Interacciones directas con los Titulares de Datos.
- Formularios y sistemas internos o de terceros.
- Navegación en el sitio web y uso de la app, incluyendo cookies y tecnologías similares.
- Comunicaciones con el equipo de atención al cliente vía WhatsApp, chatbot, correo electrónico o teléfono.
- Redes sociales y eventos.
- Documentos contractuales y fuentes públicas.
4. Fines del Tratamiento de Datos
4.1. Tratamos solo los datos estrictamente necesarios para los siguientes fines:
- Cumplir con obligaciones contractuales y legales, incluyendo soporte postventa y facturación.
- Analizar uso del sitio web y ofrecer recomendaciones personalizadas.
- Contactar con clientes potenciales y actuales para promociones y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis de opiniones.
- Gestionar contratos con socios y proveedores.
- Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
- Garantizar la seguridad física y patrimonial de nuestras oficinas.
4.2. Los datos son almacenados con medidas técnicas y organizativas adecuadas durante el tiempo necesario para cumplir estos fines.
4.3. Abarrons puede realizar transferencias internacionales de datos, conforme a la legislación vigente.
5. Bases Legales para el Tratamiento de Datos
5.1. Las bases legales para tratar sus datos son:
- Consentimiento del Titular.
- Cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
- Protección de la vida o seguridad del Titular o terceros.
- Interés legítimo de Abarrons.
5.2. Para datos sensibles, además se requiere consentimiento explícito o cumplimiento legal.
6. Almacenamiento y Eliminación de Datos Personales
- 6.1. Sus datos son almacenados con medidas de seguridad técnicas y organizativas que cumplen la legislación aplicable.
- 6.2. El acceso a los datos está restringido a personal autorizado de Abarrons.
- 6.3. Los datos se eliminan una vez cumplidos los fines para los que fueron recogidos, salvo retención necesaria por ley o para fines legítimos, garantizando anonimización cuando corresponda.
7. Ámbito Geográfico
Esta Política se aplica al tratamiento de datos realizado dentro del territorio donde Abarrons opera y a datos transferidos internacionalmente según normativa.
8. Derechos de los Titulares de Datos
8.1. Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos.
- Rectificar o eliminar sus datos.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Retirar su consentimiento.
- Solicitar portabilidad.
8.2. Puede ejercer sus derechos enviando un correo a: info@abarrons.com.
9. Obligaciones de los Titulares
- 9.1. Usted es responsable de la veracidad y actualización de los datos que proporcione.
- 9.2. No debe compartir credenciales o accesos con terceros.
- 9.3. Debe mantener medidas de seguridad en sus dispositivos para proteger su información.
10. Obligaciones de los Procesadores de Datos
- 10.1. Abarrons selecciona procesadores comprometidos con la protección de datos.
- 10.2. Los procesadores deben cumplir esta política y legislación; incumplimientos pueden derivar en la cancelación del contrato.
- 10.3. Abarrons audita periódicamente a sus procesadores para garantizar cumplimiento.
11. Cooperación con Autoridades
Abarrons coopera con las autoridades de protección de datos conforme a la legislación vigente y brinda apoyo en investigaciones relacionadas.
12. Compartición de Datos
Podemos compartir su información con:
- Empresas afiliadas y subsidiarias.
- Socios comerciales para prestación de servicios.
- Autoridades legales cuando sea requerido.
- Terceros con su consentimiento.
13. Canal de Comunicación
Para consultas sobre esta Política o sus datos, contáctenos en:
Correo electrónico: info@abarrons.com